Pacientes

Si, en todo momento mantenemos comunicación con el Médico Tratante por llamada telefónica, WhatsApp y a través del acceso a la historia clínica, o como el Médico decida que sea el medio de comunicación.

Si, PalCare se encarga de gestionar la entrega de medicamentos e insumos necesarios según los requerimientos.

En nuestra primera visita se proporcionan los contactos telefónicos de todo el equipo profesional a cargo del caso, contestando sus requerimientos 24/7 mientras dure el caso de Atención Domiciliaria.

Desde el momento de la derivación a Atención Domiciliaria, se define la cita de control con su Médico Tratante, de esta manera se garantiza la continuidad de su tratamiento una vez que se dé el alta de Atención Domiciliaria.

Atendemos a pacientes que tengan seguros de medicina prepagadas. Nos pueden contactar a través de los números telefónicos de la Coordinación Médica PalCare, Coordinación de Enfermería PalCare y 1800-PalCare.

Contactarse de inmediato con el equipo PalCare o su aseguradora de medicina prepagada para notificar la emergencia o requerimiento.

Por propios medios del paciente, o en caso de requerir por motivos de inmovilización u otra limitación que lo justifique el Médico Tratante se solicitará el servicio de ambulancia, el cual se puede gestionar con la aseguradora de medicina prepagada o con PalCare.

El personal de enfermería acudirá a su domicilio para realizar el cumplimiento del tratamiento según los horarios establecidos por el Médico Tratante, permaneciendo en el domicilio solo durante el control y administración de la medicación. Previa indicación médica, PalCare brinda el servicio de guardia en licenciado y auxiliar en enfermería de 12 y 24 horas.

PalCare cuenta con un equipo interdisciplinario que consta de médicos, licenciados de enfermería, auxiliares de enfermería, fisiatras, terapistas respiratorios, psicólogos/psiquiatras, nutricionistas, entre otros. Todos nuestros profesionales cuentan con sus respectivos títulos certificados por el ACESS, SENECYT y MSP.

No, somos una extensión de su Médico Tratante, quien enviará sus indicaciones y así coordinaremos la prestación del servicio.

Médicos

A través del contacto telefónico/WhatsApp diario con el médico de PalCare asignado al caso o con el acceso al sistema informático de PalCare, el cual cuenta con los formularios que exige el Ministerio de Salud Pública del Ecuador.

Se asigna un Médico de PalCare el cual va a estar en seguimiento del paciente en domicilio, siempre cumpliendo con el protocolo establecido por el Médico Tratante

PalCare cuenta con diferentes Médicos especializados para los casos que así lo requieran, como por ejemplo Pediatría.

El responsable legal va a ser PalCare, nosotros transcribimos las indicaciones del Médico Tratante cada vez que iniciamos el seguimiento y se da un alta de atención domiciliaria, donde termina la responsabilidad legal.

Se atiende fines de semana y/o feriados, una vez que el caso este planificado y en proceso. No se puede derivar pacientes en este tiempo, a menos de que PalCare los apruebe y certifique que puede programar el servicio de Atención Domiciliaria.

Una vez que PalCare reciba toda la información del paciente y sus requerimientos médicos, se dará una respuesta en el transcurso de 30 minutos. Vale recalcar que también se necesita la aprobación de la seguradora de medicina prepagada en caso de ser necesario.

El Médico Tratante debe organizar de forma privada con el Paciente y/o aseguradora de medicina prepagada previamente su visita al domicilio del paciente, en donde PalCare no influye de manera directa. El mismo debe tener consenso entre el paciente y/o aseguradora y Médico Tratante.

Solamente de ser requerido por el Médico Tratante. Todo caso en Atención Domiciliaria con PalCare tiene la visita inicial del Médico PalCare para la recepción y apertura de la historia clínica, y una al final para el alta de Atención Domiciliaria.

CONTACTO

BUENOS AIRES

Hipólito Bouchard 644 – 4to

Piso A (C1106ABJ) Capital Federal

QUITO

Muros N27-95 y Gonzáles Suárez,

Edificio New Corp. Of. 31

Teléfono:

0999 950 018

GUAYAQUIL

Miguel H. Alcivar #506 y Victor H. Sicouret,

Torres del Norte B. Piso 2 Of. 201

Teléfono:

0999 950 018

Comunícate con

NOSOTROS

Estarémos gustosos de atenderte